Bibliographie qualité

Cette bilbiographie spécialisée sur la démarche qualité et l'évaluation pour les Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux, recense à la fois des livres, articles et mémoires.

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Pageau S. 2003

Pageau S., Participation des usagers : redonner confiance en responsabilisant, ASH, 10 Janvier 2003, n° 2293. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

Paquet M. 2005

Paquet M., Premiers résultats en demi-teinte sur l'application du droit des usagers », ASH, Avril 2005 n° 2404. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

PAQUET Michel 2006

PAQUET Michel, Penser la qualité en réinterrogeant la mémoire de l'institution", in : ASH, novembre 2006, n°2479, p.31-32 ARTICLE EVALUATION

PASQUIER Barbara 2007

PASQUIER Barbara, L'accès de l'usager à son dossier médical", in : Direction(s), mars 2007, n°39, p.34 ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

PERRET B. 2001

PERRET, B. L'évaluation des politiques publiques. Paris : La découverte, 2001.

PUMA 1998

PUMA. Guide des meilleures pratiques à suivre pour l'évaluation. Paris : Organisation de coopération et de développement économique, 1998.