Bibliographie qualité

Cette bilbiographie spécialisée sur la démarche qualité et l'évaluation pour les Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux, recense à la fois des livres, articles et mémoires.

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AP-HP. La maltraitance des personnes âgées et des personnes majeures handicapées, AP-HP, juin 2004. Mémoires, rapport, études BIENTRAITANCE-MALTRAITANCE

WEKA, Direction et gestion d'un établissement social et médico-social, Editions WEKA, 2007. Guides pratiques, CD-ROM

ETIENNE Catherine, La participation des usagers n'est plus perçue comme une menace, in : ASH, 22 décembre 2006, n°2485-2486, p. 35-38 ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

Loubat, J.-R. Penser le management en action sociale et médico-sociale. Paris : Dunod, 2006. LIVRE MANAGEMENT

BOUDET, B., PAUL, S., FRETIGNE, A.-L., et al. L'évaluation implique un changement de culture des parties prenantes ». Union sociale, 2006 n° 202, pp. 19-28. ARTICLE EVALUATION

JANVIER Roland, L'évaluation, un enjeu pour les directeurs généraux, in : Direction(s), décembre 2006, n°36, p.47-48 ARTICLE EVALUATION

Quart-Monde Les plus pauvres sont-ils représentés ?, Quart-Monde, 1990 n° 137. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

CORBET E. Pour une "prévention des violences et maltraitance institutionnelles" ou pour la "promotion de la bientraitance" : que signifient ces glissements sémantiques ? Dossier CREAI Rhône-Alpes, juin 2004, n° 134, pp.14-19. ARTICLE BIENTRAITANCE-MALTRAITANCE

Batifoulier, F., et Noble, F. Fonction de direction dans les associations d'action sociale, Paris, Dunod, 2005. LIVRE MANAGEMENT

GACOIN Daniel, Communiquer dans les organisations sociales et médico-sociales. Enjeux, stratégies, méthodes, Dunod, 2004 coll. Action sociale, 2ème édition, 336 p. LIVRE