Bibliographie qualité

Cette bilbiographie spécialisée sur la démarche qualité et l'évaluation pour les Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux, recense à la fois des livres, articles et mémoires.

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Lorino, P. A la recherche de la valeur perdue : construire les processus créateurs de valeur dans le secteur public , Politiques et management public juin 1999. vol. 17, n°2, LIVRE EVALUATION

Plantet J., La place des usagers : une question centrale depuis la loi 2002-2 Lien social, 24 Février 2005, n° 42. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

VINSONNEAU Arnaud, Droits des usagers : quels progrès depuis 2002 ?, in : TSA Hebdo, 22 juin 2007, n°1120, p.15-20 ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

Miekuz N., Les plus pauvres et la citoyenneté : ni représentés, ni représentants, ASH, 1999 n° 2119. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

CNESMS et Cabinet Rhizome, L'Evaluation interne. Guide pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux, CNESMS, version n°1, septembre 2006, 26 p. Mémoires, rapport, études EVALUATION

BECKER Jean-Claude, BRISSONNET Claudine, LAPRIE Bruno et MINANA Brice, Projet d'établissement. Comment le concevoir et le formaliser, ESF Editeur, 2005 coll. Actions sociales / Référence, 978-2-97101-1985-2 183 p. LIVRE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

JAEGER Marcel, Guide du secteur social et médico-social, Dunod, 2007 coll. Guides, 6ème édition, 320 p. LIVRE

ONRS Comment organiser la parole des usagers ? ONRS, 1999. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

CONSEIL SUPERIEUR EN TRAVAIL SOCIAL, Le travail social confronté aux nouveaux visages de la pauvreté et de l'exclusion, Edictions ENSP, 2007 coll. Rapports du CSTS, 152 p. Mémoires, rapport, études

ANPF, Le placement familial, conflits de légitimités ? Droit des usagers, autorité parentale, protection de l'enfance », L'Harmattan, 2003. Mémoires, rapport, études PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2