Bibliographie qualité

Cette bilbiographie spécialisée sur la démarche qualité et l'évaluation pour les Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux, recense à la fois des livres, articles et mémoires.

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Dumortier J-B., Droits et devoirs : de la contrepartie à la réciprocité , Copas, Avril 2005, n° 35. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

MOTTAGHI Mohsen, " Réflexions autour de l'évaluation", in : Lien Social, 26 avril 2007, n°838, p.19 ARTICLE EVALUATION

BERTIN Brigitte, Un référentiel au secours de la Providence, in : Direction(s), mars 2007, n°39, p.16-17 ARTICLE EVALUATION

Helfter C., Vers une « sanitarisation » du travail social ? in ASH, Janvier 2004, n° 2340. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

TOMKIEWICZ S. La violence dans les institutions pour handicapés mentaux sévères, Revue francophone de la déficience intellectuelle, 2001 n° 12 (2), pp. 235-242. ARTICLE BIENTRAITANCE-MALTRAITANCE

Commission européenne. Evaluer les programmes socio-économiques. Vol. 1. Conception et conduite d'une évaluation. Luxembourg : Office des publications des communautés européennes, 239 p. Coll. Means. Mémoires, rapport, études EVALUATION

Le Duc Y., Déontologie de la relation à l'usager, Dunod, 2000. Mémoires, rapport, études PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

AFTAM, COPAS, Construction d'un outil d'auto-évaluation , COPAS Mémoires, rapport, études PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

ASH Le Conseil national de l'évaluation sociale et médico-sociale se penche sur le concept d'évaluation, ASH, Novembre 2005, n° 2430. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

FAUGERAS Sylvie, L'évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social. Seli Arslan – févr.-07 978-2-84276-129-5 LIVRE EVALUATION