Bibliographie qualité

Cette bilbiographie spécialisée sur la démarche qualité et l'évaluation pour les Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux, recense à la fois des livres, articles et mémoires.

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Direction Générale de l'Action Sociale (DGAS)/CTNERHI : Évaluation des démarches et outils d'évaluation de la qualité, 2002. réglemention officielle EVALUATION

Lefevre, P., Bogdan, J., Rodrigues, B., et al. Guide du management stratégique des organisations sociale et médico-sociales, Paris, Dunod, 2006. LIVRE MANAGEMENT

ONRS Comment organiser la parole des usagers ? ONRS, 1999. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

Unifaf Rhône-Alpes. Processus de prévention et de gestion des situations de violence en institutions, Unifaf Rhône-Alpes. décembre 2006. ARTICLE MANAGEMENT

LOUBAT Jean-René, Promouvoir la relation de service en action sociale et médico-sociale, Dunod, 2007 coll. Action sociale, 2ème édition, 368 p. LIVRE

Proffit, B Piloter une sortie de crise institutionnelle. En tant que directeur d'établissement social Les Cahiers de l'Actif mars-juin 2006, n°358-359/ 360-361, pp. 123-131. ARTICLE MANAGEMENT

ONU : Suivi et évaluation des programmes de prévention de l'abus de drogues chez les jeunes, Publication des Nations Unies, 2006. LIVRE EVALUATION

FNARS, La participation des usagers : un droit en marche, in Magazine de la FEANTSA, Automne 2006. ARTICLE PARTICIPATION, DROIT DES USAGERS ET OUTILS DE LA LOI 2002-2

Caisse nationale des allocations familiales. L'action sociale est-elle efficace ? Informations sociales, 1997 n° 57. ARTICLE EVALUATION

Bechler, P. Le management des compétences en action sociale et médico-sociale, Paris, Dunod, 2005. LIVRE MANAGEMENT